颍泉法院经过节后一周的“学报告、抓落实”活动，迅速走出节日氛围，各项工作进入轨道。

为将区委、政府报告精神与法院实际工作有效结合，服务中心工作，为“两会”期间创造和谐稳定的社会环境，颍泉法院落实院长接访制度，全力化解信访案件，消除矛盾隐患。

2月6日是农历正月十五，星期一，王英院长上午准时来到立案大厅一线岗位，接待来访群众。第一位来访者宫友华是颍泉区临沂商城园区渡口居委会居民，王英院长耐心听取了来访人的诉求，仔细询问相关的案件事实，并亲自把脉其所反映的问题，引导其按法定程序进行。通过耐心细致地解答，来访人打开了“心结”，化解了上访人的怨气。

2月13日，星期一，副院长徐耘来到立案大厅接访。通过耐心倾听，细心解答，一位位来访者均得到满意的答复。中午，徐耘带领立案庭庭长王侠来到颍州区政法委和鼓楼办事处，协调解决信访群众反映的问题，确定信访包保责任。随后，徐耘一行又来到信访人员家中进行回访，进一步落实信访人的思想稳定工作。

颍泉法院领导班子高度负责的精神，严谨务实的作风，细致真诚的解答，赢得了来访人的理解，使来访群众安心，有效地促进了信访矛盾的化解。