深入化解社会矛盾，是中央政法委确定的政法机关三项重点工作之一，而依法妥善处理涉诉信访问题，则是审判机关通过发挥职能作用，深入推进社会矛盾化解的重要环节。为此，颍泉区人民法院切实加强涉诉信访工作，积极推进社会矛盾化解，努力解决涉诉信访问题，以三项措施推进涉诉信访工作。

　　一是找准定位，转变信访工作理念。维护团结、稳定、和谐的社会局面，是人民法院的职责所在，理应义不容辞。涉诉信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。人民法院做为定分止争的职能部门，应切实转变工作理念、准确定位、主动融入，以促和谐、保稳定为已任。敢于担当、勇于站在服务和保障党的中心工作的大局谋划工作，要把涉诉信访工作放在群众整体工作中去研判、去统揽。为此，颍泉区法院成立信访维稳工作领导小组，把信访维稳工作纳入院党组重要议事日程，做到与审判工作一同布置、一同研究、一同落实、一同考核，在全院形成“一把手总负责，分管院长具体负责，立案庭综合协调，各部门整体联动”的工作格局；建立“院长接待日”制度，院党组书记、院长王英带头，院领导轮流到立案庭接待来访群众。

　　二是以人为本，建立源头预防机制。1、颍泉区法院进行源头治理，狠抓案件审判质量关。涉诉信访产生的主要原因是群众对法院的审判、执行工作有意见、有看法。要解决"审判不公、立案难、申诉难、纠正错案难、执行难"等问题，必须从抓审判质量和效率的提高入手，从源头抓起，从审判、执行工作抓起，加强案件质量与审判效率管理，加强人民调解工作，构筑案件质量保障体系，注重办案的法律效果、社会效果与经济效果的有机统一，真正使当事人服判息诉。2、颍泉区法院强化干警素质建设。大量事实证明，只要承办干警责任到位，工作到位，是可以有效避免信访问题的发生。通过审判人员的努力，对当事人进行告知宣传和辨法析理，是可以到达息事宁人和严肃执法的效果。因此，颍泉法院积极引导法院干警正确面对部分法治意识不强，知法水平不高的群众，充分认识到每一个案件，每一个办案环节，甚至是一个办案细节的不负责任、粗心大意都可能会引起信访问题。在队伍管理上，把岗位职责目标和工作创优作为管理的主线，把教育培训、选人用人、评先创优、法官文化作为管理的重点环节。3、颍泉区法院建立信访责任终身制，规定审判人员对于所审理的案件，终身与该案件联动。无论什么时间、什么地点，该案件涉及人员上访或闹事，都由审结该案的审判人员负责接访并处理。

　　三是创新工作，完善信访风险评估机制。颍泉区法院制定《人民法院案件信访等级评估表》和《颍泉区人民法院涉诉信访及隐患案件逐月排查呈报表》，明确风险评估范围、程序、主体及责任追究，注重从源头上防止产生新的重信重访问题。不断创新工作方法，进一步完善诉前调解制度、诉中调解、判后答疑、案件回访制度，力争让当事人服判息诉；进一步加强执行和解工作，争取在执行阶段把矛盾消化完毕；进一步完善信访工作首问负责制，谁接访谁负责联系和督办处理，不能互相推诿，实实在在为上访群众解决实际问题，排忧解难，使大量信访问题消除在萌芽状态，不能让当事人感到求助无望而越级信访。

　　当前，中国正处在社会变革和转型时期，各种利益冲突和矛盾不断累积，涉诉信访已成为各级法院最为紧迫、最为棘手、最具有负面影响的大问题。颍泉区法院以三项措施推进涉诉信访工作，为颍泉区经济又好又快发展和维护社会和谐稳定保驾护航。