在践行群众路线的过程中,颍泉区人民法院注重加强窗口建设,通过推进司法公开、提高人员素质等手段,不断提升诉讼服务的质量和效率,从而有力的促进了司法公信的提升。
为了方便群众诉讼,颍泉法院在立案大厅设立公示栏、宣传栏,将各个窗口职能、诉讼费用收费标准、诉讼文书样本、当事人权利义务等向社会公众予以公开。同时,该院还在候访服务区专门设立导诉台,每天安排一名工作人员为来院群众提供高效、便捷的导诉服务。
在抓好硬件设施的同时,该院还在窗口部门全面推行首问负责制,告知权利义务等事项,提升窗口部门工作人员素质和服务质量,切实方便群众诉讼,减轻当事人诉累。