原告刘某和被告朱某是朋友，朱某因经营服装店急于资金周转，向刘某借款3.5万元。后刘某多次催要，朱某以种种理由拖欠不还。“我把她当朋友，辛辛苦苦赚的钱借给她应急，没想到借出去容易要回来难，三年了，这钱还有指望吗？”带着一线希望，刘某来到法院，想通过打官司讨个说法。       

      颍泉法院诉讼服务中心收案后，认为该纠纷事实比较清楚，法律关系相对明确，建议刘某通过诉前调解解决纠纷。“我要找的是法官，诉前调能行吗？”刘某将信将疑地走进驻法院社会化调解组织。

      调解员李若男热情接待了刘某，第一时间联系被告，开展调解工作。经过沟通，被告朱某对欠钱事实不否认，但仍强调还钱有难度。调解员不厌其烦运用“六尺巷调解法”，通过听辨劝借让和，从友情说到诚信，从法理说到情理，终于让双方达成和解。被告朱某当场履行2万元，并承诺余款1.5万元于6月底支付。调解员表示会持续跟进，督促朱某按期履行余款。

      三年多的纠纷，一个月得到了圆满的解决，既解决了纠纷，又挽回了友情，刘某满怀感激地说：“这笔钱我本来已经不抱希望了，没想到还能要回来，多亏你们帮忙，原来打官司还有诉前调这个选项，感谢法院提供这样的便民、利民服务！”