7月26日下午,颍泉区人民法院召开物业纠纷诉源治理座谈会。党组成员、副院长张宏剑主持会议并讲话,阜阳市物业服务行业协会秘书长刘利、10余家物业服务企业代表受邀出席会议。
会议首先由速裁团队负责人吴景英就颍泉法院近三年来审理的涉小区物业纠纷案件收案和审理情况进行通报,从审判实务的角度分析了物业纠纷案件产生的原因、裁判思路及难点,提出有关工作建议。刘利和物业服务公司分别介绍了物业公司面临的处境和物业服务过程中遇到的问题与困惑。
区法院对参会人员提出的物业管理法律问题进行现场答疑,希望通过搭建沟通平台,整合各方力量,完善解纷机制,积极推动物业纠纷诉源治理,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。与会人员围绕如何预防和化解物业纠纷献言献策。
会议指出:一是提高服务质量。物业公司应按照物业合同约定的服务标准进行服务,畅通沟通渠道,形成物业公司和业主的良性关系;二是规范物业管理。物业公司应对物业服务信息、收费项目标准、公开收支明细等事关业主切身利益的重大事项应当及时进行公开、公示,切实维护业主的知情权;三是要强化法律意识,要以合法有效的途径来保障物业公司和业主依法行使权利,按约履行各自义务;四是要统筹协调各方力量,加快推进业主委员会的建立,切实以更加务实的举措推进物业纠纷源头化解。